Información de contacto

Para cualquier consulta, duda, reclamo, solicitud de reembolso o información relacionada a tu pedido, los canales oficiales de atención son:

📧 Correo electrónico: Fermentateesta@gmail.com
📱 Redes sociales: @fermentateesta (Instagram)

Se prioriza la comunicación vía correo electrónico y redes sociales oficiales.
No se ofrece atención por teléfono, WhatsApp u otros medios.

Todos los casos deben incluir:

• Nombre del cliente

• Número de pedido

• Descripción del motivo del contacto

• Fotografías cuando corresponda (daños, incidencias o reclamos)

Las respuestas se realizan en un plazo máximo de 48 horas hábiles.